Scenariul ideal in cazul unei firme care se confrunta cu provocarea unei crize economice este acela de a fi pregatita pentru evenimente neasteptate, iar obiectivul respectiv poate fi atins prin incurajarea rezilientei, flexibilitatii operationale, precum si prin accelerarea procesului de imbunatatire a productivitatii. Pietele contemporane se confrunta cu multiple provocari, cum ar fi cea a comertului electronic extins dincolo de limite inimaginabile in trecutul apropiat, a mobilitatii electrice si a automatizarii insotite de dezvoltarea sistemelor autonome. Putine ramuri industriale au fost scutite de dezechilibrele cauzate de schimbarea generatiilor tehnologice si de accentul pus actualmente pe integrarea informatica. Noile modele digitale reconfigureaza practic modalitatile in care au loc operatiunile de productie, implicand utilizarea unor echipamente complexe, coordonate prin sisteme IoT, folosirea metodelor analitice si a inteligentei artificiale (AI) pentru a augmenta procesul de decizie etc. Toate cele mentionate anterior asigura oportunitati nebanuite, dar si riscuri pe masura acestora. In prezent, tot mai multe companii incearca sa se adapteze si sa-si modifice in mod dinamic produsele, serviciile si modelele de afaceri, urmarind in acelasi timp sa identifice noi formule de comunicare cu partenerii si cu clientii. Numarul mare de variabile face ca provocarile pe care firmele sunt nevoite sa le infrunte sa fie foarte mari, iar turbulentele pe masura acestora. Pentru solutionare, un indiciu furnizat de experientele anterioare poate fi extrem de util: deja anumite firme au implementat schimbari structurale, strategice si au luat decizii operationale, care au generat imbunatatiri reale a abilitatii lor de a gestiona in mod corect volatilitatea si incertitudinea, cuvantul de ordine in cazurile respective fiind rezilienta. Este, asadar, de asteptat ca exemplul respectiv sa fie urmat de managerii care doresc realmente sa se adapteze si au capacitatea de a-si asuma riscuri rezonabile pentru a depasi provocarile actuale.